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格安航空会社ピーチの客室乗務員のサービスはどうなのだろうか
他の格安航空会社の場合では、雑で嫌だという人もいるようですが、ピーチでは次回もリピートしてまた乗りたくなるような丁寧な応対をしてくれます。
これこそが無料でも手を抜かないおもてなしではないでしょうか。日本の大和撫子を感じるような接客をしてくれます。
客室乗務員の教育が気持ちよく行き届いていると感じることができるのが、ピーチ乗務員の接客の強みです。
丁寧な接客をしてくれる
大手航空会社とかわりないくらいに丁寧な接客をしてくれるのがピーチの客室乗務員です。
元々客室乗務員には過剰サービスを元も過ぎていないのが気になっていましたが、スナックに行くわけでもないのに過剰なサービスをしてもらう必要などないと思っていましたので、必要最低限のサービスをしてくれるので、非常に満足しています。
皆さんはどんなサービスを期待しているのか
今までの大手航空会社のように機内のサービスは全て無料で行われていましたので、なんでも頼めば持ってきてくれて嫌な顔一つしないようなサービスを格安航空会社に求めているのであれば、やめたほうがいいでしょう。
チケットを出来るだけ安くできれいるわけですから、大手航空会社と同じようなしていると、航空会社自体が潰れてしまいます。どこかで何かを犠牲にしなければいけないので、その点は仕方がないことです。
おもてなしの心がこもっている
有料サービスに関してはすぐに対応してくれますし、無料でもいやな顔もしないで提供してくれます。外国のサービスを受けたことがある人であれば、日本はまさにおもてなしの心がこもっているのではないでしょうか。
よく考えよう
機内サービスに関しては、無料の範囲というのが決まっていて、機内で荷物を上の棚に入れるのに大手航空会社の客室乗務員であれば全て入れてくれていましたが、ピーチの場合は、機内の荷物の整理といった、自分でできる範囲のことは全て客自身でやることになります。
それをやりたくない、と思うような人は一旦よく考えてみてください。
新幹線で荷物の上げ下ろしを手伝ってくれる乗務員がいましたか。
それは当然のように自分で全てをしなければいけません。
さいごに
新幹線では普通に行っている荷物の上げ下ろしを飛行機だからしなくていいというのは固定観念が先に立ち、自分で荷物の上げ下ろしは全て客室乗務員にして盛るのかという事が疑問でしたので、飛行機は特別ではなく、当たり前のようになっただけで、新幹線並みのサービスに変わったというだけのことです。
新幹線では、自分で荷物を上げるが、飛行機だとしないというのはどうかと思います。
