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保険屋さんの優しさに涙…友人といい思い出ができる旅になった
何度目かの海外旅行で友人達とイタリアに行った時にとんでもないことをしてしまいました…！
大学時代の友人とは2～3年に一度、海外へ旅行に行きます。
結婚している友人も旦那さんを説得し、みんなで計画を立て、ワクワクしながら毎日過ごしていました。
いざ当日、今回は初のイタリアでということもあり、あれ食べたいここ行きたいと話しながら空港へ行き、飛行機から降りたらもう空気が違う！
いろいろな事がありました
初日はローマ観光で、ありがちな観光地を巡って日本とは全然違う街並みや人の流れを肌で感じながら、本場のイタリア料理を堪能して、ホテルへ。
一度入浴してからまた集まろうとのことでそれぞれ分かれて身支度を整えに戻ったわけですが、そこで同室の友人が先に退出し、私が最後に出たんです。
そして夜のローマを楽しんだ後に戻ってみると部屋が水浸し・・・
そうです。お風呂のお湯を完全に止めないまま出てしまったんです。
目の前が真っ暗になりながらホテルの方へすぐさま連絡し、部屋を移動させてくれましたが、友人達に「これは損害賠償を請求されるんじゃないか」と言われて、海外旅行傷害保険証に記載されているサポートセンターに連絡してみました。
すぐに折り返しますと言われて待っていると、「ホテル側に連絡しました。損害賠償額は保険適用されますからご安心ください」とのお言葉を・・・
もうびっくりしたのと、申し訳なさと、ありがたさと、安心したのと、いろいろ混ざっちゃって思わず泣いてしまいました。
優しくしてもらって安心できました
サポートの方が優しくて、それで余計に止まらなくなってしまって・・・
友人達にも迷惑かけて、ホテルの方にも迷惑かけて、保険屋さんにも迷惑かけて、いたたまれなくて仕方なかったんです。
その後は、ホテルの方にも何度も謝罪して友人も笑って許してくれて、また翌日から楽しくショッピングや観光を楽しめました。
(伝わってたかは分かりませんがニコニコと対応してくれました)
初めてのイタリア、久しぶりの海外旅行、仲の良い友人との集まりで調子に乗ってたんでしょうか？
自分でもこんなミスをするなんて・・・全く想像もしていませんでした。
なにより、保険のサポートが損害賠償まで対応してくれることや直接ホテルの方と連絡を取ってくれること、何度も謝罪する私に
「大丈夫ですよ。カギを無くして～とか、トイレ壊して～とか、意外とよくあることなんです。あまり気になさらずに、楽しんで下さいね。そのための保険ですから」
と、優しい対応をしてくれること、海外旅行の保険なんて短期間だし、毎回同じ所で頼むとも限らないのにこんなに親切にしてもらえるなんて思ってなかったので本当に嬉しかったです。
さいごに
また数年後に旅行する予定ですが、絶対この保険屋さんにお願いします。
