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格安航空会社をネットで予約したい！トラブルとその対策方法！
バニラエアは、ANA系列の格安航空会社です。主に成田空港を拠点として、日本国内や台湾などアジアの諸地域に展開しています。黄色と水色がテーマカラーで、飛行機の機体もその二色でカラーリングがされています。バニラエアは、ネットやカウンター、電話などで予約することができます。
カウンターや電話では、少なくない手数料がとられるため、ネット環境がある人はネットからブッキングするとよいでしょう。ネットならば手数料は必要ありません。ネットで予約可能な時間は、国内線は出発の40分前、国際線は出発の60分前まで可能です。
予約代行サービスなどで一括して探すときなどは、24時間前などある程度時間が必要です。しかし、ネットの際、手続きが進まないというトラブルが起きることがあります。スマートフォンからしてみようとしてトラブルが起きることが多いようです。その原因はいくつか考えられます。
ネット予約の主なトラブル
一つ目が、キャンペーンの募集開始早々などで予約が殺到している場合です。バニラエアはわくわくバニラという激安のキャンペーンを定期的に行っています。そのため、キャンペーンの予約が開始したばかりのときは受付が混み合いなかなか予約できないという事態が起こりえます。この場合は、少し時間をおくか、料金はかかりますがカウンターや電話を利用するのが確実です。
二つ目がメンテナンスに重なってしまった場合です。予約しようとしたタイミングではメンテナンスの時間に入ってなくても、入力しているうちにメンテナンスの時間になってしまうこともあります。するとうまく操作が完了しないということがありえます。このような場合は、確実にメンテナンス以外の時間帯に予約するようにするのがよいでしょう。
三つ目がスマートフォンの問題です。スマートフォンのブラウザーが古いバージョンだったり、対応していないバージョンだったりすると、入力欄が出てこなかったり、正しく表示されなかったりすることがあります。この原因はなぜできないのかわかりにくいので混乱してしまいがちです。
一度再起動をするか、バージョンを新しいものに更新する、より普遍性の高いブラウザーアプリに変えるなどの操作をすると正しく表示されるようになることが多いです。あるいは、パソコンから予約するのもよいでしょう。
さいごに
格安航空会社は、航空料金が格安である分、不便であることも多いです。しかし対応を知っていればきちんと使えます。ネットを使うと上記のようなトラブルが起こることもあります。ありがちなポイントを抑えて賢く利用しましょう。
