また、このサイトでチケットを予約したくなる?抜群のリピート率!

出典:gahag.net

格安航空券の購入において、リピート率が46%以上と、2人に1人がリピートしているほど安定した人気を誇るサイトが「リアルチケット」です。
「リアルチケット」は、国内外の格安航空券専門サイトで、ANAやJAL、LCCであるジェットスターやスカイマークなど、合計12の航空会社のチケットをまとめて検索、予約できるサイトです。(海外発日本行きのチケットの取り扱いはありません。海外の場合は行きのチケットのみを検索できます。)

サイトの表示がわかりやすい

サイトの検索ページでは、フライト予定の日時と発着地を入力すればボタン一つで各航空会社の空席状況が確認できるシステムになっています。
個別の航空会社での検索も可能ですから、金額を比較したりお気に入りの航空会社の空席を確認したりと使い方は色々と選べます。
空席の無い便も表示されますが、一覧表に「×」の記号で表示されていますのでとても分かりやすく、ずっとたどって行って最終的に空きがない、という無駄な時間を取ることもありません。「○」がついた便、もしくは空席数を表す数字が表示されている便を選んで予約すればよいだけです。

人気の理由は?

なぜ、高いリピート率を誇っているのか、その大きな理由は3つあります。
まず1つ目は、検索から予約完了までの操作がとてもシンプルで分かりやすくスピーディに予約を完了できる点です。分かりやすいフライト一覧表で希望の便名をクリックしてログインするだけで予約画面へと進むことができます。2回目からは情報が記憶されますので、ログインすれば基本情報の入力は必要なくなり、さらに早く予約を済ませることができるのです。
2つ目の理由は、問い合わせに対して返信がとても早いこと。メールで問い合わせをしても、速やかに答えが返ってきます。これは急ぎでチケットを探している人や、あまりチケットを購入したことの無い人に高い評価を得ているポイントです。
3つ目は、スタッフの対応の良さ。2つ目の理由と重なる点もありますが、問い合わせが速やかというだけでなく、希望するチケットが満席の場合でもすぐに代わりのチケットを探してくれるなど、しっかりと相談にも乗ってくれて、特に旅行初心者の方の不安を和らげるサービスが、高評価を得ている理由になっています。

さいごに

リピート割引が用意されているのも、リピート率を上げている理由ではないでしょうか。ログインして往復の飛行機を予約すると、予約一件につき500円が割引されます。ビジネスで何度も飛行機を利用する人などにとても人気の割引サービスです。

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